Hei!
Nimeni on Markku Tauriainen. Asun Kellossa, 15 km Oulusta pohjoiseen päin. Myyntikokemukseni on 30 vuotta.
Alan pitämään blogia. Kirjoitan myyntiin liittyvistä asioista. Tavoitteenani on jakaa myyntiin liittyviä kokemuksia, taitoja ja tarinoita. Yleensä hyvät ja huonot kokemukset ja kommellukset kiinnostavat ihmisiä eniten, joten heitämpä tässä yhden klassikon heti pöytää. Legendasta nimeltä Sokoksen naismyyjä on helppo kuvailla. Laihahko, vaaleahiuksinen naismyyjä seisoo kemikaalion myyntitiskin ulkopuolella ja pitää käsiään sormista kiinni kauppaedustajien sanonnan mukaan häpykummunsa päällä. Kun asiakas tulee nk. iskuetäisyydelle myyjä kysyy: "Voinko auttaa"? Amerikassa tehdyn tutkimuksen mukaan yli 69% ihmisistä vastaa tähän että et. 95% varmuudella vastaus on ei suuntaan eli ei toivottuun suuntaan. Miksi hän sitten kysyy näin? Onko opetettu näin? En tiedä, mutta tämä on legendojen legenda väärästä toimintamallista.
Oikea toimintamalli = Vaihtoehtoinen kysymyksen asettelu lennosta, rennosti ohi kulkiessa pysähtyen. "Hei, oletko tullut katsomaan housuja, paitaa tai oletko muuten vaan katselemassa jotain kivaa itsellesi?" Tähän kysymykseen samoilla prosenteilla asiakas vastaa jotain, josta myyjä pääsee eteenpäin. Löytyykö Suomesta vielä Sokos legendoja - kyllä löytyy aika monesta liikkeestä.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti